3 razones por las que deberías crear una aplicación móvil para tu tienda online
- nir
- julio 23, 2023
- información general
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Se suele considerar que el principal activo de cualquier empresa de comercio electrónico es una tienda en línea altamente optimizada y bien diseñada. Los minoristas siguen dudando si tienen que crear una aplicación móvil que copie su sitio web existente. Sin embargo, no cabe duda de que deben hacerlo, y he aquí las razones.
En 2016, Google publicó un estudio en el que el 58 % de los usuarios móviles utilizan sus smartphones para controlar precios, ofertas y descuentos, consultar reseñas, comparar productos e incluso comprarlos. Es más, el 66% de estas personas utilizaron su dispositivo para realizar una compra al menos una vez a la semana. Así pues, podría parecer que el 38% de las compras realizadas a través de dispositivos móviles no es tan elevado para los dispositivos móviles. Sin embargo, todos los propietarios de tiendas online deben recordar que los clientes utilizan primero sus smartphones para consultar las ofertas disponibles, y sólo después sus ordenadores de sobremesa. Ante esta estadística, surgen preguntas: ¿no es un sitio web adaptable una mejor alternativa a una aplicación móvil o no basta con un sitio web adaptable para gestionar el comercio electrónico? Esto puede ser suficiente, pero nada más.
En este artículo analizaremos las principales ventajas de las aplicaciones móviles.
Razón nº 1: la aplicación de una tienda online fideliza al público
Una de las principales ventajas de las aplicaciones móviles es su capacidad para crear fidelidad a la marca.
Según datos facilitados por Adobe, el 67% de los compradores en línea que utilizan sus dispositivos móviles para comprar prefieren las aplicaciones que ofrecen sus empresas y marcas favoritas. Por tanto, las soluciones móviles refuerzan la conexión entre las tiendas online y los clientes. ¿Cómo consigo que la gente descargue e instale la aplicación? Ofrézcales ofertas exclusivas o descuentos limitados para animarles a instalar su aplicación.
Las aplicaciones cargan el contenido más rápido que los sitios web (depende de la carga del navegador)
Pocos propietarios de tiendas en línea se dan cuenta de que un sitio que carga lentamente puede llevar al negocio a la ruina. Los clientes odian los sitios lentos y a menudo se van a otros participantes en el mercado debido a la falta de una experiencia de usuario positiva. Según Kissmetrics, si un sitio web tarda más de 3 segundos en cargarse, el 40% de los visitantes se irá directamente a otro sitio. Por eso, las compras en línea deben ser lo suficientemente rápidas como para poder crear un núcleo sólido de clientes habituales. Aquí es donde las aplicaciones móviles tienen una enorme ventaja sobre los sitios web. Como las aplicaciones móviles de compra no necesitan conexión a Internet para ofrecer a los usuarios funciones básicas como comparar productos o consultar precios, aprovechan todo el rendimiento del dispositivo.
Las aplicaciones mejoran la interfaz de usuario
La ausencia de necesidad de acceso constante a Internet para que la aplicación funcione aumenta la comodidad de su uso. Esto permite que las aplicaciones carguen animaciones pesadas o imágenes de alta definición mucho más rápido, haciendo que el diseño de una aplicación de comercio electrónico sea elegante, moderno y vibrante.
La arquitectura de la aplicación permite a los desarrolladores crear funciones exclusivas y útiles con una navegación intuitiva. Otra de las ventajas que ofrece una tienda online en Android o iOS es la posibilidad de implementar la gamificación. Se ha convertido en una tendencia en el desarrollo de aplicaciones, ya que la gamificación crea mayores niveles de interactividad y experiencia de usuario.
Las aplicaciones son más interactivas
Las aplicaciones móviles animan a los usuarios de teléfonos inteligentes a compartir enlaces a sus sitios favoritos o a pedir a sus amigos que compartan su opinión sobre un determinado producto o servicio a través de las redes sociales.
Con el sistema web2application, los usuarios pueden incluso compartir sus notificaciones push. Este canal de marketing es una de las formas más eficaces y baratas de promocionar sus productos. Cada cliente fiel que tenga tu aplicación móvil se convierte automáticamente en una plataforma viva para publicitar tu tienda online en redes sociales como Instagram, Twitter o Facebook.
La gente admira las cosas exclusivas. Haz una oferta especial para quienes hayan instalado tu aplicación, envíales una notificación push directamente a su teléfono y estarán encantados de compartir unos cuantos enlaces a tu sitio.
Razón nº 2: Tendencias de uso de aplicaciones y mercado de comercio electrónico móvil en crecimiento
El rápido crecimiento del mercado del comercio electrónico móvil está ayudando a los empresarios a estrechar los lazos con sus clientes. Ahora es mucho más fácil comprar cualquier producto en una tienda situada en otro país, sentado en su propia silla. Las compras en línea han revolucionado la forma de comprar. Nunca ha habido mejor momento para desarrollar una aplicación móvil para una tienda en línea… Y es tan fácil – Usted puede construir su aplicación solo con el mejor constructor de aplicaciones que ya sabe cómo utilizar – Su sitio web
Situación del mercado
En Estados Unidos, el 22,3 % de todas las transacciones digitales se realizaron mediante dispositivos móviles en el primer trimestre de 2017, según Statista. Estas cifras se han duplicado en los últimos tres años, y el gráfico no ha dejado de aumentar desde el segundo trimestre de 2010. Aunque en aquel momento, la cuota del comercio móvil en el gasto digital total era sólo del 1,8%.
La gente es más propensa a utilizar aplicaciones en sus smartphones
Flurry Analytics afirma que los usuarios pasan el 90% de su tiempo interactuando con su dispositivo móvil en aplicaciones. Los expertos creen que ahora es la era de las aplicaciones móviles. Las estadísticas también muestran que el 79% de los usuarios de smartphones tienen una o más aplicaciones de tiendas online, y el 10% de ellos, unas 6.
Razón nº 3: una aplicación móvil para una tienda online permite crear una estrategia de marketing avanzada
La mayor funcionalidad de las aplicaciones móviles permite a las tiendas online controlar mejor las interacciones de los usuarios en comparación con los sitios web y obtener análisis más detallados. Estas ventajas ayudan a los empresarios a personalizar los contenidos con mayor precisión y, en consecuencia, a implantar mejores sistemas de recomendación para aumentar las conversiones.
La tienda web móvil puede utilizar las funciones integradas del smartphone
Las aplicaciones móviles modernas ofrecen varias opciones de interacción con el usuario. El sitio web no puede ofrecer a los clientes la opción de utilizar la cámara integrada para mostrar a sus amigos sus prendas nuevas sin salir del sitio. Con la ayuda de la aplicación, se convierte en una acción sencilla durante unos segundos. Otra forma de aumentar la participación de los usuarios es implementar una función de reconocimiento de voz que les permita navegar por los menús o suscribirse a boletines informativos. Además, por ejemplo, su aplicación puede mostrar la ubicación de la tienda offline más cercana mediante GPS.
Las aplicaciones permiten aumentar las conversiones con notificaciones push
La mayoría de las aplicaciones móviles de comercio electrónico más populares envían regularmente notificaciones push a los propietarios de smartphones. En comparación con los SMS tradicionales, las notificaciones push son un canal publicitario más barato. Eliminan la necesidad de bases de datos que contengan los números de teléfono de los usuarios. Además, las notificaciones push son más eficaces que los correos electrónicos, ya que siempre están disponibles para los usuarios si no han desactivado las notificaciones en su dispositivo. Además, no hay carpeta de spam para las notificaciones push y es difícil ignorarlas.
El desarrollo de aplicaciones móviles es un paso necesario para los propietarios de empresas de comercio electrónico. Un sitio web con diseño responsivo es una medida suficiente sólo en las primeras fases de un proyecto para poner a prueba una idea de negocio o mercado. Para ganar una cuota de mercado significativa, es necesario desarrollar una tienda en línea para las plataformas Android e iOS, que creará una estrategia de marketing avanzada para atraer a más clientes y aumentar los ingresos.
