3 raisons de créer une application mobile pour votre boutique en ligne

Le principal atout d’une entreprise de commerce électronique est généralement considéré comme une boutique en ligne hautement optimisée et bien conçue. Les détaillants hésitent encore à créer une application mobile qui copiera leur site existant. Pourtant, ils doivent absolument le faire, et voici pourquoi.

En 2016, Google a publié une étude selon laquelle 58 % des utilisateurs mobiles utilisent leur smartphone pour surveiller les prix, les offres et les réductions, consulter les avis, comparer les produits et même les acheter. De plus, 66 % de ces personnes ont utilisé leur appareil pour effectuer un achat au moins une fois par semaine. Ainsi, on pourrait penser que 38 % des achats effectués via des appareils mobiles ne sont pas si élevés pour les appareils mobiles. Cependant, tout propriétaire de boutique en ligne doit se rappeler que les clients utilisent d’abord leur smartphone pour consulter les offres disponibles, et seulement ensuite leur ordinateur de bureau. Au vu de ces statistiques, des questions se posent : un site réactif n’est-il pas une meilleure alternative à une application mobile ou un site réactif ne suffit-il pas à lui seul pour gérer le commerce électronique ? C’est peut-être suffisant, mais rien de plus.
Dans cet article, nous allons examiner les principaux avantages des applications mobiles.

Raison n° 1 : l’application d’une boutique en ligne permet de fidéliser le public

L’un des principaux avantages des applications mobiles est leur capacité à fidéliser la clientèle.
Selon les données fournies par Adobe, 67 % des acheteurs en ligne qui utilisent leur appareil mobile pour faire des achats préfèrent les applications proposées par leurs entreprises et marques préférées. C’est pourquoi les solutions mobiles renforcent le lien entre les magasins en ligne et les clients. Comment inciter les gens à télécharger et à installer l’application ? Proposez-leur des offres exclusives ou des réductions limitées pour les encourager à installer votre application.

Les applications chargent le contenu plus rapidement que les sites web (en fonction de la charge du navigateur).

Peu de propriétaires de boutiques en ligne sont conscients qu’un site qui se charge lentement peut entraîner la ruine de leur entreprise. Les clients détestent les sites lents et se tournent souvent vers d’autres acteurs du marché en raison de l’absence d’expérience positive pour l’utilisateur. Selon Kissmetrics, si le chargement d’un site web prend plus de 3 secondes, 40 % des visiteurs iront directement sur un autre site. C’est pourquoi l’achat en ligne doit être suffisamment rapide pour pouvoir constituer un noyau solide de clients réguliers. C’est là que les applications mobiles ont un énorme avantage sur les sites web. Comme les applications mobiles de shopping ne nécessitent pas de connexion internet pour offrir aux utilisateurs des fonctionnalités de base telles que la comparaison de produits ou la vérification des prix, elles exploitent pleinement les performances de l’appareil.

Les applications offrent une meilleure interface utilisateur

L’absence de nécessité d’un accès permanent à l’internet pour que l’application fonctionne accroît la commodité de son utilisation. Cela permet aux applications de charger des animations lourdes ou des images haute définition beaucoup plus rapidement, ce qui rend la conception d’une application de commerce électronique élégante, moderne et vivante.
L’architecture de l’application permet aux développeurs de créer des fonctions exclusives et utiles avec une navigation intuitive. Un autre avantage d’une boutique en ligne sur Android ou iOS est la possibilité de mettre en œuvre la gamification. C’est devenu une tendance dans le développement d’applications, car la gamification crée des niveaux plus élevés d’interactivité et d’expérience utilisateur.

Les applications sont plus interactives

Les applications mobiles encouragent les utilisateurs de smartphones à partager des liens vers leurs sites préférés ou à demander à leurs amis de donner leur avis sur un produit ou un service particulier en utilisant les médias sociaux.
Avec le système web2application, les utilisateurs peuvent même partager leurs notifications push – Ce canal de marketing est l’un des moyens les plus efficaces et les moins coûteux de promouvoir vos produits. Chaque client fidèle qui possède votre application mobile devient automatiquement une plateforme vivante pour faire la publicité de votre boutique en ligne sur les médias sociaux comme Instagram, Twitter ou Facebook.
Les gens admirent les choses exclusives. Faites une offre spéciale pour ceux qui ont installé votre application, envoyez-leur une notification push directement sur leur téléphone et ils seront heureux de partager quelques liens vers votre site.

Raison n° 2 : Tendances en matière d’utilisation des applications et marché du commerce électronique mobile – en pleine croissance

Le marché du commerce électronique mobile, qui connaît une croissance rapide, aide les chefs d’entreprise à renforcer leurs liens avec leurs clients. Il est devenu beaucoup plus facile d’acheter n’importe quel produit dans un magasin situé dans un autre pays, assis dans son propre fauteuil. Les achats en ligne ont révolutionné la façon dont les gens font leurs courses. Il n’y a jamais eu de meilleur moment pour développer une application mobile pour une boutique en ligne… Et c’est si facile – Vous pouvez créer votre application seul avec le meilleur constructeur d’application que vous savez déjà utiliser – Votre site web

Situation du marché

Aux États-Unis, 22,3 % de toutes les transactions numériques ont été effectuées à l’aide d’appareils mobiles au premier trimestre 2017, selon Statista. Ces chiffres ont doublé au cours des trois dernières années et le graphique est en constante augmentation depuis le deuxième trimestre 2010. À l’époque, la part du commerce mobile dans le total des dépenses numériques n’était que de 1,8 %.

Les gens sont plus enclins à utiliser des applications sur leurs smartphones

Flurry Analytics affirme que les utilisateurs passent 90 % de leur temps à interagir avec leur appareil mobile dans des applications. Les experts estiment que l’ère des applications mobiles est arrivée. Les statistiques montrent également que 79 % des utilisateurs de smartphones possèdent une ou plusieurs applications de boutique en ligne, et que 10 % d’entre eux en ont environ 6.

Raison n° 3 : une application mobile pour une boutique en ligne vous permet de créer une stratégie marketing avancée.

Les fonctionnalités améliorées des applications mobiles permettent aux magasins en ligne de mieux contrôler les interactions avec les utilisateurs que les sites web et d’obtenir des analyses plus détaillées. Ces avantages permettent aux chefs d’entreprise de personnaliser le contenu avec plus de précision et, par conséquent, de mettre en œuvre de meilleurs systèmes de recommandation pour augmenter les conversions.

La boutique en ligne mobile peut utiliser les fonctions intégrées du smartphone

Les applications mobiles modernes offrent diverses possibilités d’interaction avec l’utilisateur. Le site web ne peut pas offrir aux clients la possibilité d’utiliser l’appareil photo intégré pour montrer à leurs amis leurs nouveaux vêtements sans quitter le site. Avec l’aide de l’application, cela devient une action simple pendant quelques secondes. Un autre moyen d’accroître l’engagement des utilisateurs est de mettre en place une fonction de reconnaissance vocale qui leur permettra de naviguer dans les menus ou de s’abonner à des bulletins d’information. Votre application peut aussi, par exemple, indiquer l’emplacement du magasin hors ligne le plus proche à l’aide du GPS.

Les applications vous permettent d’augmenter les conversions grâce aux notifications push

La plupart des applications populaires de commerce électronique mobile envoient régulièrement des notifications push aux propriétaires de smartphones. Comparées aux SMS traditionnels, les notifications push constituent un canal publicitaire moins onéreux. Ils éliminent le besoin de bases de données contenant les numéros de téléphone des utilisateurs. De plus, les notifications push sont plus efficaces que les courriels, car elles sont toujours disponibles pour les utilisateurs s’ils n’ont pas désactivé les notifications sur leur appareil. En outre, il n’y a pas de dossier spam pour les notifications push et il est difficile de les ignorer.

Le développement d’applications mobiles est une étape nécessaire pour les propriétaires d’entreprises de commerce électronique. Un site web à conception réactive n’est une mesure suffisante qu’aux premiers stades d’un projet visant à tester une idée commerciale ou un marché. Pour gagner des parts de marché significatives, il est nécessaire de développer une boutique en ligne pour les plateformes Android et iOS, ce qui permettra de créer une stratégie marketing avancée afin d’attirer plus de clients et d’augmenter les revenus.

About the author: nir zin
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